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公司诚信客户银创生:诚信经营 与客户共创合谐消费环境

为了纪念3.15国际消费者权益保护日,更好地贯彻《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规,宣传2011年全国消协组织“消费与民生”的主题,促进市场经济良性发展,保护知名企业健康成长,维护消费者合法权益不受侵害,营造一个公平、公正、诚信经营的消费环境,慧聪电子网特策划大型互动专题--消费与民生,共同的责任。本次活动,本网记者采访多家电子业内客户,听他们为我们讲述电子行业关于“3.15”的故事。

深圳银创生 郑雪芬

深圳市银创生贸易有限公司总经理郑雪芬

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记者:首先请您介绍一下贵公司的基本情况。

郑雪芬:首先感谢慧聪网给我们这个展示的平台,让我们可以把我们公司的文化,公司的发展历程,还有公司的经营理念跟大家分享。我司是一家代理日本红宝石(Rubycon)电解电容,松下(Panasonic)法拉电容,韩国KORCHIP的贸易公司,公司创建于2001年,银创生公司一直以客户需求为导向,积极响应市场,诚信经营,真诚服务,现已成为中国市场一流水准的电子类销售公司。公司发展如此迅速,是因为我们一直坚持我们银创生的经营理念,诚信经营,真诚服务,只有做到了这两点,才能更好地更快地壮大企业,真诚对待每一个客户,尽量跟每个客户成为朋友,互相帮助,互相扶持,共同发展,共同进步,达到共赢,这是我们银创生能长久立足于电子销售行业前列的资本。我们公司最近几年的发展是稳健而迅速的,逐渐在电子行业中有了自己的一席之地,未来我们还是一如既往的为广大客户提供我们的服务,共同创立一个和谐发展,互惠互利的合作空间。

记者:2011年3.15马上就要到了,今年的消费者权益日的主题为“消费与民生”,请问您是如何理解这个主题的,您觉得这一主题在贵公司的文化中是怎样体现的?

郑雪芬:消费与民生是互相关联的,是不可缺的两个主体,但消费也取决于民生,提高民生才能更好地提高消费,假如说消费高于民生,那可能是泡沫现象,不利于国家的发展。同时在这个消费者权益日提出这个主题,也说明了人民的消费是必须要得到保障的,特别近几年来国内发生了一些不利于我们国民的消费问题出现,例如三聚氰胺奶粉,红心鸭蛋等等这些危害人民的事件。这些事件让我们的基本权益得不到保护。这是我的理解。

我们公司的文化是给客户提供一份来自朋友的真诚帮助,给员工创造一个家,工作空间。客户方面,最重要就是要提供原装的合格产品给客户,这是最基本的经营道德观念,客户拿钱买你的产品,决不能以假充真,以次充好。如果客户连这点基本权益都得不到保障,那又会如何发展成为朋友,朋友是要坦诚相待的。员工方面,从刚进来公司开始,我们就提供了基本保障,例如住宿,一旦进入公司,我们就提供了免费的住宿,让员工没有后顾之忧。这在电子行业中是很少能办到的。最近物价涨幅很高,为了给员工减低经济负担,我们公司还另外设置了物价补贴费。这些都是从员工的基本生活方面入手,目的就是给员工创造一个温馨的家的感觉。

记者:说到3.15,我们就不得不提一下“诚信”二字,请您谈一谈“诚信”对公司发展的意义。

郑雪芬:“诚信”是我们公司的经营理念,从成立以来,一直都在履行这个“诚信”的职责,诚信对于我们公司的发展起到一个非常大的勉励作用,同时也是在诚信的作用下我们公司得以正常,快速的发展。为我们在客户中,在行业中树立自己的信誉与地位起到至关重要的作用。

记者:其实,诚信的重要性大家都已了然于心,难的是如何真正做诚信之人,做诚信企业,对此,贵公司是如何做到的?

郑雪芬:要做为一个诚信的企业,并不是嘴上说说就可以做到的,首先要有一个坚定的信念,这是重要的一点,首先要相信自己能做到,并且能做得很好。其次是要持之以恒,公司发展到现在已经有十一个年头,没有持之以恒的决心,是不可能生存这么久的。而且还要把这种信念一直持续下去。最后是要有去实践的人,上到公司领导,下到公司的每一位员工都要把诚信落实到每一件事情上面,每一个客户里面。有了以上三个条件,我们才能做一个永久的诚信企业。

记者:最后,您可以借助慧聪电子网这个平台,在3.15这个特殊的时期,对您的用户再说几句话。

郑雪芬:非常感谢一直以来支持我们,帮助我们银创生公司的每一位朋友,银创生得以有今天的成就,不是我们单方面的功劳,同时也是所有信任我们,与我们共同发展的每一位朋友的支持息息相关。我们将在未来继续发扬我们的经营理念,提高我们的服务意识,继续为每一位朋友提供帮助,共同发展,共同进步,达到共赢。再次谢谢大家。

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